私が医療事務の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由【医療機関でありながらノルマがある】

このページでは、医療事務の仕事を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に仕事をされている方の体験談をご紹介します。また医療事務の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

医療スタッフ

回答者プロフィール

属性：30代前半(女性)
お仕事：医療事務
雇用形態：社員
エリア：広島県

医療事務の仕事とは？

－－まずは、仕事内容を教えてください。

医療・福祉事業をおこなっている、医療法人社団のクリニックで医療事務として勤務しています。業務内容は、患者様の診療受付、カルテの準備、レセプトコンピューター（診療報酬明細書を作成するコンピュータ）による患者様がおこなった医療行為（診療費、注射や点滴、投薬、検査）の医療費の計算と処方せんの打ち出し、会計です。

お薬については、院内からお薬を処方することもあるので、お薬の作成といった患者様対応をはじめ、健康診断や検査の予約、診療予約をおこなっています。医師の補助として、診断書の清書やカルテを確認しながら、診断書の清書もおこないます。

医療事務を辞めたいのは「医療機関でありながら、ノルマがあるから」

－－医療事務における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか？

医療機関でありながら、ノルマがあるからです。

－－詳しく教えてください。

個人経営のため、院長（理事長）の一言で全てが変わります。二転三転するため、周りのスタッフもタジタジです。医師というよりも経営者で、医療を提供するというよりも、マネーゲームをしているとしかみえないです。医療機関ではなく、中小企業のように感じます。

医療機関のため、専門職が多く、個々が専門の医療を提供するために勤務していますが、それに反して、中小企業がよくおこなっている、過剰ともいえる5S活動や接遇研修、ありがとうカードや13徳目など業務外のことが多いです。前記のことをおこなえば売り上げが伸びると医療機関の責務に反した行動をおこなっています。個人経営のため、昇給も10年間で500円で、増えるのはストレスと仕事ばかりです。

医療事務に向いてるのは「精神的にタフな人」

－－医療事務の仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか？

精神的にタフな人です。

医療業界は、専門職が多く集まり、個々がそれぞれプライドと責任を持って仕事をしています。命と隣り合わせにいるため、その緊張感も現場にはあります。

専門のスタッフそれぞれとのコミュニケーションが必須になるため、コミュニケーション能力と、頭の回転が速いことが求められると思います。また、対患者様になるため、患者様を受け入れる大らかな心を持った人や、もちろんコミュニケーション能力が高い人が向いていると思います

－－これからどうしていこうと考えていますか？

転職をしようと考えています。

－－おすすめの転職サービスはありますか？

転職会議です。

多くの業種や職種について掲載されているため、情報が多く、とても参考になります。

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