【体験談】私が医療事務の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由


このページでは、医療事務の仕事を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に仕事をされている方の体験談をご紹介します。また医療事務の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

医療スタッフ

回答者プロフィール

  • 属性:20代後半(女性)
  • お仕事:医療事務
  • 雇用形態:社員
  • エリア:千葉県

医療事務の仕事とは?

--まずは、仕事内容を教えてください。

病院にいらした患者様の対応をしています。また、問い合わせの電話や病院の案内なども行っています。

月の初めには、社会保険や国民保険に保険を使ってかかられた患者様の分の保険を請求します。あらかじめ、前の月に、次の保険請求のための資料や患者様とのやり取りを準備しておかなくてはいけないため、常に誰かとやり取りをし続けなくてはいけない仕事になります。

また、病院についての問い合わせは、分からないではすまないことばかりで、きちんと理解していないといけないと思いますので、日々更新されている情報を調べておく必要もあります。

医療事務を辞めたいのは「残業が多く、また残業代がでないから」

--医療事務における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか?

残業が多く、また残業代がでないからです。

--詳しく教えてください。

今の時期は、病院にいらっしゃる方がたは、季節の変わり目で風邪わひいていらっしゃる方が多いので、夏場に比べて患者数が増えています。そのため必然的に残業は増えてしまいます。

ある程度仕事なので残業するのは仕方ないと思うのですが、残業代が出ない状況なので頑張っても頑張っても、帰れる時間が早いか遅いかだけで、給料に反映されないため辛いです。精神的に辛いところがあり、モチベーションもあがりません。

これから先、冬の時期になりますと、インフルエンザが今年も流行することが予想されますので、さらに今よりも残業しなくてはいけないことが増えると考えられることや、インフルエンザに感染する確率も格段にあがります。

そのリスクを背負いながら仕事をしなくてはいけないことも辞めたいと思うきっかけになりました。

医療事務に向いてるのは「精神的に強い人」

--医療事務の仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか?

精神的に強い人です。

患者様に時には理不尽な罵声を浴びせられることもありますし、ご年配の方ですと、待つことが難しいため前の方の対応をしていると怒りだしてしまい対応するのが大変なこともしばしばあります。そのため、すぐに気持ちの切り替えができてメンタルの強い方はこの仕事に向いている人なのではないかと思います。

私の場合、言われたことを長く引きずってしまい、気持ちも沈んでしまいますし、自分に余裕がなくなると焦ってミスをしてしまう性格なので、どちらかというと私と真逆の人の方が向いていると思います。

--これからどうしていこうと考えていますか?

転職をしようと考えています。

--おすすめの転職サービスはありますか?

エン転職です。

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