【ノルマがきつい】私が化粧品販売員の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由


このページでは、化粧品販売員を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に化粧品販売員の仕事をされている方の体験談をご紹介します。最後には、化粧品販売員の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

化粧品

回答者プロフィール

  • 属性:20代後半(女性)
  • お仕事:化粧品販売員
  • 雇用形態:社員
  • エリア:奈良県

化粧品販売員の仕事とは?

--まずは、仕事内容を教えてください。

最も重要な仕事は百貨店の化粧品売場で、化粧品を販売することです。

化粧品販売と言っても、お客様の顔にメイクをすることもありますし、お客様の肌悩みに合わせてカウンセリングをすることもあります。時にはエステサロンのように、お顔にマッサージすることもあります。それ以外にも、パソコンを使って報告書や日報を作成したり、百貨店に提出する必要のある書類の作成など、事務作業も多くありますし、備品や商品発注など細かい作業が毎日あります。

シフト制なので、日々の業務はチームで行います。引き継ぎ作業がとても大切なので、報告連絡相談は必須です。

化粧品販売員を辞めたいのは「月のノルマが厳しいから」

--化粧品販売員における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか?

月のノルマが厳しいからです。

--詳しく教えてください。

今、私は職場では中堅スタッフという立場です。給料に直接関係する個人ノルマはあまりないのですが、店舗ノルマは毎月あります。そのノルマは本来はスタッフに均等配分され、みんなで目標達成を目指すことになっています。ところが、その割振りがわたしだけゼロが一つ違うというくらい多いのです。新人スタッフに大きい割り振りをできないことは理解できますが、わたしより社歴、職歴があるスタッフに対してノルマを均等に振り分けていないという状況です。ノルマを達成できず、厳しい指導を受けた後職場を去ってしまう人も多いです。

立ち仕事ですので、腰痛や膀胱炎などの病気になりがちな仕事ですが、ノルマのことを考えるとそのようなことも言っていられず、我慢してしまう人も多いです。一度職場を休んでしまうと、ノルマをこなす量が多くなりがちになりますし、休憩時間に事務作業をこなさなければならないという悪循環に陥ります。思っていたより仕事量が多いということで倒れてしまう人も多いです。

--これからどうしていこうと考えていますか?

今の会社は大手なので、転職する次の会社も大手にしようと思います。ノルマがあっても、しっかり自分の能力に合った配分をしてくれるような企業に就きたいので、同じ業界、職種で転職活動をしようと思っています。転職活動は短く設定する予定です。

化粧品販売員に向いてるのは「精神的にタフで数字を追うのが好きな人」

--化粧品販売員の仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか?

精神的にタフで数字を追うのが好きな人です。

化粧品販売の仕事は、立ちっぱなしですしシフト制なので世間の人が休みのときに働かなければなりません。しかし、自分が提案した商品でお客様が満足し、リピーターになってくれることはとても素晴らしいですし、やりがいもあります。人のために尽くせる人や、心から相手を思いやれる人が向いていると思います。お客様から少しキツいことを言われても、すぐ笑顔で接客に入れるといった、気持ちの切り替えを上手くコントロールできるようなタフな精神を持った人でなければ勤まりません。

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