【体験談】私がレンタカー屋の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由


このページでは、レンタカー屋を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際にレンタカー屋の仕事をされている方の体験談をご紹介します。最後には、レンタカー屋の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

回答者プロフィール

  • 属性:20代前半(女性)
  • お仕事:レンタカー屋
  • 雇用形態:社員
  • エリア:鹿児島県

レンタカー屋の仕事とは?

--まずは、仕事内容を教えてください。

レンタカー業務に携わっております。仕事内容は、ご予約いただいているお客様への車の貸し渡しや、ご予約、お問い合わせのお電話をいただいたときの電話対応をしております。

シフトによっては貸し渡す車の洗車をしたり、ガソリンを入れたりします。また返却された車の移動や対応もしています。店舗によってはレンタカーだけではなくリースをしたりしている所もあります。車の洗車は車の表面を洗うだけではなくて、中に掃除機をかけたり、タイヤワックスをしたりします。あとはキズのチェックもします。

事故をされるお客様もいらっしゃるのでどのような事故か確認し、案内するのも仕事です。

レンタカー屋を辞めたいのは「残業が多いから」

--レンタカー屋における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか?

残業が多いからです。

--詳しく教えてください。

レンタカー業界はみなさんが休みの時が一番の繁忙期です。なので大型連休があると帰省したり、遊びに行く旅行客で予約がとても入ります。そうすると出す車や対応するお客様が多くなるので、帰る時間がどんどん遅くなり、体力的にも、帰れないという気持ちから精神的にもとてもきついです。

洗車をずっとしてても洗う車がその日の分も多いし、次の日の分も多いので終わりが見えないと思ってしまいます。また接客や電話対応もあるので、洗車のシフトでもそちらを優先して動きます。必然的に洗車が止まってしまうので、進まなくなってしまい効率が悪いです。

朝から晩まで働いて、次の日が早番であれば帰ってすぐ寝るだけの生活になります。ほとんど職場にいる感じです。大型連休はGWやお盆だけでなく、シルバーウィークやお正月休みもあるので、年に何回かはこのような状態になります。残業代が出るからいいのですが、その分体力的にも精神的にも疲れてしまうのでしんどいです。

--これからどうしていこうと考えていますか?

元々商業科の高校だったので、簿記やパソコンスキルを活かした仕事に就きたいと思ってました。そこを活かせる職業に絞り込んで、求人がないかハローワークやインターネットで調べてよく見ています。もしあればやめると思います。

レンタカー屋に向いてるのは「体力や忍耐力がある人」

--レンタカー屋での仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか?

体力や忍耐力がある人です。

繁忙期はとても忙しくなります。接客や車の返却で走り回りますし、洗車でもほとんど立ちっぱなしです。外に出て洗車をするので夏は日を浴びますし、冬はとても寒いです。なので、体力があるかたの方がないかたよりも動けるとおもいます。

また、様々なお客様が来られるので、たまに強い言葉を投げかけられることもあります。直接のクレームや電話でもクレームはあるので、理不尽だと思ってもぐっとこらえて向き合える忍耐力のある方がいいと思います。

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