【休みが取れない】私が医療事務を辞めたい、つらいと感じている理由


このページでは、医療事務を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に医療事務の仕事をされている方の体験談をご紹介します。最後には、医療事務の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

医療スタッフ

回答者プロフィール

  • 属性:40代前半(女性)
  • お仕事:医療事務
  • 雇用形態:準社員
  • エリア:兵庫県

医療事務の仕事とは?

--まずは、仕事内容を教えてください。

診察室で医師の隣でカルテの代行入力をしています。医師の代わりに次回の検査予約を取ったり、検査の結果が出たら出力をして患者に渡せる様に準備をする。医師が行った医療行為のコストを取ったり、診察が終了したら次の検査や会計へ案内をしたりしています。

診察に付いていて、看護師が必要な状態を判断して、看護師を呼んだりもします。診察室で医師が処方した薬や検査を元に必要な病名を付けたりもしています。

その他、医師の代わりに、患者が提出した保険会社の書類を作成して、最終医師に確認をしてもらいます。また、診察の前日には、全ての患者のカルテを開いて予習をし、どんな方が来院するか全て確認をします。

医療事務を辞めたいのは「仕事の休みが取りづらいから」

--医療事務における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか?

仕事の休みが取りづらいからです。

--詳しく教えてください。

休みの申請が前月の10日までで、その日によって休める人数が3人だったり5人だったりするのですが、家庭訪問の時期になるとどうしても重なってしまったりします。その中で上司の気に入ってる人は、希望の休みが通りますが、そうでなければ休暇希望が通らず、毎回有給を流してしまいます。

子供の行事もほぼ参加できないし、酷い人だと午前中に入学式に出て午後から仕事をした人もいて、上司も学校行事での休暇は、基本認めないと言っています。女性の職場復帰といわれてる時代に、全く逆らった職場環境です。

勤務時間は、8時半から17時ですが、ほぼ終わる事はありません。朝も8時になると自動受付機が稼働し患者は来ます。なので、どうしても7時45分ぐらいに来て準備をしないと間に合いません。その事を上司に訴えても聞き入れてもらえず、毎日サービス出勤です。この朝の時間も、上司のお気に入りの人には、時間外が付いています。全てが上司ひとりのルールであり矛盾が沢山あります。

--これからどうしていこうと考えていますか?

同じ医療関係で募集がないか探しています。私は、母子家庭なので退職してから仕事を探す訳にはいかないので、今、転職サイトや病院のホームページで求人がないか探しています。その他は、日曜日に入る新聞の求人広告で探しています。

医療事務に向いてるのは「忍耐力のある人」

--医療事務での仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか?

忍耐力のある人です。

毎日、多くの患者が来て、その人が時間内に診察が終わるように工夫をしたり、患者の意見と医師の意見の板挟みになったりする事もあり、日々時間に追われてその中でも医療事故に繋がるので少しのミスも許されません。

毎日が緊張感の中での業務になり、休憩も昼の45分が取れるか取れないかの状態です。中々忍耐力がないと続かないと思います。そして1日が終わるとすぐにリセットしてまた、新たな気持ちで次の日が過ごせる人でないと難しいです。

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