【体験談】私が営業事務の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由

このページでは、営業事務の仕事を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に仕事をされている方の体験談をご紹介します。また営業事務の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

回答者プロフィール

属性：20代前半(女性)
お仕事：営業事務
雇用形態：社員
エリア：福岡県

営業事務の仕事とは？

－－まずは、仕事内容を教えてください。

仕事内容は一般的な営業事務です。お客様からの電話を受け商品受注をしたり、商品に関する質問やクレームにも対応します。営業の補佐として納品書や見積書、請求書の作成などを行います。お客様と営業の中間にたって、お客様の要望などを伺います。

さらに商品の配達をするトラックとドライバーの手配や管理も行います。いつどのトラックが荷物を集荷し、誰が届けるのか、いつお客様に届くのかを調整します。また、パートやアルバイトとして働く方の勤怠管理や、商品の在庫管理なども行います。また、来客されたお客様へのお茶出し、掃除なども行います。

営業事務を辞めたいのは「上司からのセクハラ、パワハラがきついから」

－－営業事務における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか？

上司からのセクハラ、パワハラがきついからです。

－－詳しく教えてください。

ある上司は思ったことを全て口に出す人です。しかも人の好き嫌いが激しく、仕事の成果や貢献度などを無視して、暴言を吐きます。例えば、死ねや死んでくれ、またクソ野郎などです。

大勢の社員の前で名指しでこのような言葉を吐きますが、彼は会社の会長の親族なので誰も言い返すこともできずにいます。また、自分が大学を卒業しているからといって高卒、中卒の人を、おい中卒と呼んだりすることもあります。人の気持ちを考えられないのだと思います。

小さい会社なので関わらないようにすることもできず、言われるままです。部署移動もなく、毎日上司の機嫌によって、会社の人たちが振り回されるような状況です。若い人間はもう2人しか残っておらず、あとは五十代です。みんなすぐにやめていきます。

営業事務に向いてるのは「聞き流す能力を持っている人」

－－営業事務の仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか？

聞き流す能力を持っている人です。

事務に向いているのは、同じことを毎日責任を持って繰り返すことができるような人です。毎日同じ内容の仕事をするので、慣れてくると気を抜いてしまうこともあります。しかしそれがお客様にとって大変な損害を与えてしまう状況に陥ります。それは会社の責任問題を引き起こすようなことに発展することもあるのでしっかり責任を持って、飽きずに仕事に向き合える人でなければ事務仕事は大変だと思います。しかし、毎日しっかり責任を持ってできる人にはとてもいい仕事です。

－－これからどうしていこうと考えていますか？

転職をしようと考えています。

－－おすすめの転職サービスはありますか？

リクナビネクストです。

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