【体験談】私がテレアポの仕事を辞めたい、つらいと感じている理由

このページでは、テレアポを「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際にテレアポの仕事をされている方の体験談をご紹介します。最後には、テレアポの仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

回答者プロフィール

テレアポの仕事とは？

既存顧客へのシステムの提案と、テレアポによる新規営業を担当しています。たとえば、会社の売らなければならない商材を売り込んだり、お客様の要望に合わせて最適なソリューションを提案します。

扱う商材はインフラ（インターネット回線）とセキュリティ関連、シンテムインテグレーション、ネットワークインテグレーション、物販など多岐に渡ります。営業は販売のために扱う商材を細部まで理解し、最適なソリューションを提案しなければなりません。

高い目標の達成と、顧客満足度の向上、ブランド価値の向上を担い、日々の業務に勤めています。

テレアポを辞めたいのは「他人には興味がない風土が嫌だから」

他人には興味がない風土が嫌だからです。

新人として就職をした時にトレーナーの先輩が全く面倒をみてくれませんでした。また、周囲も助けることもなく見て見ぬフリをしていたため、新人として理解をしておくべきことを知らないまま年次があがり、「そんなことも知らないのか？」と言われてしまうようになり、社内に居づらい雰囲気となっています。

また、担当顧客からの問い合わせに対して疑問があっても、質問する先がエンジニアしかいないため、対等に話すために知識をつけないといけません。その勉強も、顧客の対応も、一人で行いますが、先輩がつきっきりの同僚よりも評価が低いです。

残業代は申請できない雰囲気があり、一度も申請したことはありません。しかし、朝は定時前から、夜は終電まで働きます。それが当たり前だから疑問を持つことなく指摘も入りません。

後輩を育てることもなく、サービス残業は当たり前、正当な評価もせず、数字が達成できなければ少ない給料からも引かれます。辞める人も多く、環境として良いとは言えない状況です。

営業がよいか、ITという業界がよいか判断はつきませんが、複数の転職サイトに登録し、要望に合う求人情報を日々探しています。いい求人を見つけるまでは辞められないので、早く次を見つけ、早急に辞めたいと考えています。

テレアポに向いてるのは「ストイックな人」

ストイックな人です。

不当な評価に疑問を持つことなく、コンスタントに数字をあげられる人、一人で黙々と仕事をしたい人が向いていると思います。

また、ITの技術は日々進化しているため、その情報をキャッチアップし、いち早く自分の身にできるようなスキルの高い人、給料は求めないが、やりがいが欲しいと思う人には最適です。

営業であればどの業種もそうかもしれませんが、何があってもへこたれないタフな精神力とポジティブさがあれば、非常にマッチしやすい会社です。