【体験談】私がデイサービスの仕事を辞めたい、つらいと感じている理由

このページでは、デイサービスの仕事を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に仕事をされている方の体験談をご紹介します。またデイサービスの仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

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デイサービスの仕事とは？

介護保険で利用できるサービスの一つで、日帰りで施設に通いながら受けるサービスです。基本的に送迎バスや送迎車で移動するため、利用者の家族が送迎をする必要はありません。

「家にひきこもりがちな介護者に外へ出る機会を与えたい」という場合はもちろん、「介護をするご家族の方が仕事や育児をする時間を確保したい」という目的で利用されています。

ただし、デイサービスを利用するためには、被介護者が要介護1～5のいずれかに認定されている必要があります。要支援1・2の場合はデイサービスではなく、介護予防通所介護という別サービスの対象となっています。

デイサービスを辞めたいのは「効率重視で利用者さんと満足いくコミュニケーションが取れないから」

効率重視で利用者さんと満足いくコミュニケーションが取れないからです。

利用者一人ひとりを大切にという理念に惹かれて入職しましたが、実際は効率重視で満足に利用者さんとコミュニケーションが取れない職場でした。業務の進め方や利用者さんへの接し方について自分の考えとのギャップが続くと、些細なことでも気になりはじめて仕事へのモチベーションが下がります。

常に満床で人手不足の職場なのに、スタッフを増やしてくれません。現職員からは「疲れた」か「忙しい」が口癖のように発言しています。少しでも自分と違う応対をしている新人をみると、遠くからわざわざ文句を言いに来るベテランがいますし、新人が仕事を辞めたいって相談してきてフォローが大変です。

代表が別業務と掛け持ちで仕事をしているので、現場の意見や不満をなかなか聞き入れてくれない。

デイサービスに向いてるのは「自分なりの介護観を持って仕事ができる人」

自分なりの介護観を持って仕事ができる人です。

介護職員の持つ介護観は、「サービスを通じて高齢者の方々にこういう生活をして欲しい」という、介護を行う上での理念になります。ですので、他のスタッフと意見や考え方の違いを感じた時も、頭ごなしに否定するのではなく、その人の介護観を知ることを心掛けることが大切です。

介護職が利用者さんとコミュニケーションを取る時の基本として教わる「傾聴」「受容」「共感」を職場でも生かし、苦手だなと思う人や考え方が違うと思う人でも、まずは相手の話を受けとめながら聞くことで、その人なりの介護観を知り、「違い」を受け入れ、行動できるような人が向いています。

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