【将来性に不安】私が保険の代理店の仕事を辞めたい、つらいと感じている理由


このページでは、保険の代理店を「辞めたい」「つらい」と感じている理由について、実際に保険の代理店の仕事をされている方の体験談をご紹介します。最後には、保険の代理店の仕事に向いている、おすすめな人はどんな人かも併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。

営業マン

回答者プロフィール

  • 属性:20代後半(女性)
  • お仕事:保険の代理店
  • 雇用形態:社員
  • エリア:群馬県

保険の代理店の仕事とは?

--まずは、仕事内容を教えてください。

保険の代理店で事務職をしています。主に自動車保険の取り扱いなのですが、営業がとってきた契約を、保険会社の管理システムを使って契約内容をデータ入力し、契約を確定するのが主な業務です。その際に、データに誤りがないか、補償内容や契約内容に不備はないかなどチェックします。不備を見逃してしまうと、契約を取り消したり、違う補償内容で契約が成立してしまい、客様に迷惑をかけてしまいますので、地味ながらも大切な作業です。

また、営業に頼まれて申込書を作ることもありますが、その際も何パターンか事務で考えて作成することもあるので保険の知識も営業並に必要になります。

保険の代理店を辞めたいのは「ネット保険が普及してきて、個人保険代理店に将来性がないから」

--保険の代理店における仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか?

ネット保険が普及してきて、個人保険代理店に将来性がないからです。

--詳しく教えてください。

私が勤めている保険代理店は地方で個人でやっている代理店です。田舎故に人との繋がりを大切にし、契約者も多いのですが、今は通販型のネット保険がたくさんあり、人件費が削られている分、保険料もとても安いです。中には半額近く安い保険会社もあります。年配の方たちは人との繋がりを大切にして、個人の代理店でも入ってくれていますが、若い人は時代の流れもあり、とにかく安い保険が良いとほとんどがネット保険に加入されています。私の勤めている代理店で加入してくれていた方も、更新のタイミングでネット保険に加入される方がほとんどです。

お客様からの電話を一番に受けるのは事務なのですが、解約などの電話があると引き止めるように補償内容の話をしてと指導がありますが、正直営業の仕事なのでは?と思います。例え、電話で新規のお客様から連絡があり、補償内容を説明して契約してもらえても、その手数料は事務には一切入りません。何もしていない営業に入ります。新規の方から電話があると営業に繋ごうとしますが、営業や社長は説明しておいてと丸投げしてくるため、事務職ではなく営業事務のようなこともさせられています。

--これからどうしていこうと考えていますか?

いずれは転職を考えているので、現在求人をチェックしていますが、とくに資格があるわけではないので資格をとったりして転職に備えようと思います。また、今の業種を活かすことも視野に入れているので、同じ業種でもっと待遇が良いところがあれば転職するかもしれません。

保険の代理店に向いてるのは「事故受付などもあるので、タフで細かい処理などを得意とする人」

--保険の代理店での仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか?

事故受付などもあるので、タフで細かい処理などを得意とする人です。

保険事務は内勤で営業が待ってきた書類を処理することが主な仕事なので、座りっぱなしのデスクワークが苦にならず、営業の希望通りに動ける内助の功的な人が向いています。それと、保険は奥が深いので知識もたくさん必要ですし、資格試験がたくさんあります。取得しても何年かに一度は更新試験を受けなくてはいけません。ですから、勉強することが嫌ではなく、書類の不備など細かくチェックできる繊細さと忍耐強さを兼ね備えている方にはおすすめの仕事です。

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