NOVA(ノバ) 新宿西口校

評価

満足した点：VIPのお客様のように扱ってくれた

とにかくカスタマーサービスがすごくよくできておりました。丁寧にご対応して下さって、まるで特別なお客様のようないい気分にさせてくれました。こちらは教えてもらって習って勉強できただけでも満足でしたが、こういった素晴らしいサービスや応対をして親切にしていただけたら、お金があったらまた通い始めてみたいと思っております。スケジュールの組み方もうまくやってくださいました。

不満に感じた点：名前を間違えられる

どうしてかはわかりませんが、時々人の名前を間違えるスタッフの方がおりました。どうしてだろうといつも疑問に思っておりました。自分も人の顔や名前を覚えるのが苦手で、人の名前を間違えることはよくあることなんですが、それが４回くらいあったため、その人だけはどうしたものかと思いました。丁寧に接してはくださったのですが、名前を間違えられると色々と心配になったりもします。ただ、初回の登録に自分が記載違いをしたのも原因かもしれませんが気をつけていただきたいです。